Wir haben Samstag, Sonntag, Feier- & Fenstertags bei Schönwetter von 09:00 bis 16:00 Uhr geöffnet.
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu den Geschäftsbedingungen der Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH. Unsere AGB regeln unter anderem den Kauf von Tickets und Gutscheinen sowie die Nutzung unserer Angebote, Anlagen und Services am Hochkar und Ötscher.
Für einzelne Produkte, Partnerangebote oder externe Plattformen können ergänzende Bedingungen gelten. Diese finden Sie direkt beim jeweiligen Angebot oder über die unten angeführten Links.
Stand: 26.08.2026
Die Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH, 3345 Göstling an der Ybbs 46 (nachfolgend „Betreiber“), betreibt an den Standorten:
Skipisten, Lifte und Bergbahnen, einen 3D-Bogenparcours und eine Schauhöhle.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Leistungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Skipisten des Betreibers, der Beförderung mit den Liften und Bergbahnen des Betreibers, der Nutzung des 3D-Bogenparcours sowie der Hochkarhöhle des Betreibers, der Nutzung der Parkflächen des Betreibers sowie dem Verkauf von Tickets (nachfolgend gemeinsam „Leistungen“) des Betreibers an Personen, die die vom Betreiber angebotenen Leistungen in Anspruch nehmen (nachfolgend „Kunden“).
2.1 Für die Nutzung der Skipisten und die Beförderung mit den Liften und Bergbahnen des Betreibers ist eine gültige Zutrittsberechtigung erforderlich. Der Betreiber bietet verschiedene Arten von Zutrittsberechtigungen mit unterschiedlicher Gültigkeitsdauer an, zum Beispiel Stundentickets, Tagestickets, Mehrtagestickets, Saisontickets, Einzeltickets oder Gruppentickets, Hundetickets etc. (nachfolgend gemeinsam „Lifttickets“).
2.2 Für die Nutzung der Parkplätze des Betreibers ist der Erwerb einer Parkberechtigung erforderlich (nachfolgend „Parkticket“). Für Inhaber eines gültigen Lifttickets oder Bogenparcourstickets ist die Nutzung des Parkplatzes des Betreibers am jeweiligen Standort während des Gültigkeitszeitraums und innerhalb der Parkplatzöffnungszeiten kostenfrei möglich.
Beim Kauf eines Parktickets wird mehrfach darauf hingewiesen, dass die Parkgebühr bei einem gültigen Liftticket bereits inkludiert ist. Wird dennoch zusätzlich ein Parkticket erworben, kann dieses nicht nachträglich storniert oder rückerstattet werden.
2.3 Die Nutzung des 3D-Bogenparcours ist im Liftticket nicht inkludiert. Für die Nutzung des 3D-Bogenparcours ist der Erwerb eines eigenen Tickets erforderlich (nachfolgend „Bogenparcours-Ticket“). Die Nutzung der Hochkarhöhle ist im Liftticket nicht inkludiert. Für die Nutzung der Hochkarhöhle ist der Erwerb eines eigenen Tickets erforderlich (nachfolgend „Höhlen-Ticket“).
2.4 Der Begriff „Tickets“ bezieht sich nachfolgend auf alle Lifttickets, Bogenparcours-Tickets, Höhlentickets und Parktickets.
2.5 Verfügt der Kunde über eine Niederösterreich-CARD oder eine Wilde Wunder Card, kann der Kunde einzelne Vergünstigungen in Anspruch nehmen. Näheres dazu auf der Webseite der Niederösterreich-CARD bzw. der Wilde Wunder Card.
2.6 Kunden können Tickets entweder an Ticketschaltern vor Ort oder online im Webshop des Betreibers unter shop.hochkar.com sowie unter shop.oetscher.at erwerben.
Kunden sind berechtigt, während des Gültigkeitszeitraums des erworbenen Lifttickets und innerhalb der Öffnungs- und Betriebszeiten die Skipisten, Lifte und Bergbahnen des Betreibers zu nutzen. Ein Bogenparcours-Ticket berechtigt den Kunden zu einem Eintritt in den 3D-Bogenparcours am Ötscher während der Öffnungs- und Betriebszeiten. Ein Parkticket berechtigt den Kunden zur Nutzung des Parkplatzes des Betreibers während der Parkplatzöffnungszeiten. Ein Höhlenticket berechtigt den Nutzer zur Teilnahme an der Höhlenführung.
2.7 Namensbezogene Tickets sind nicht übertragbar.
2.8 Kauft der Kunde ein Ticket über den Webshop des Betreibers, gelten zusätzlich die in Abschnitt 8 dieser AGB festgelegten Bestimmungen.
2.9 Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Ticketverkauf bei einer drohenden Überlastung der Lifte und Bergbahnen, der Pisten oder des 3D-Bogenparcours sowie der Hochkarhöhle temporär auszusetzen. Der Kunde hat somit keinen Anspruch auf den Kauf eines Tickets.
2.10 Nach dem Kauf eines Tickets ist eine Veränderung oder Verlängerung des Gültigkeitszeitraums nicht möglich.
2.11 Bei Ausgabe einer Keycard ist ein Pfand in Höhe von EUR 2,00 zu hinterlegen. Nach Rückgabe der Keycard erstattet der Betreiber dem Kunden diesen Betrag zurück, sofern die Keycard vom Kunden nicht beschädigt wurde.
2.12 Der Kunde ist dazu verpflichtet, während der Nutzung der Skipisten, Lifte und Bergbahnen des Betreibers stets ein gültiges Liftticket mit sich zu führen und dieses dem Lift- und Pistenpersonal auf Verlangen vorzuweisen.
2.13 Die Lifttickets werden an den Zutrittsstellen zu den Liften und Bergbahnen über elektronische Kontrollsysteme automatisch kontrolliert. Ein Zutritt zu den Liften und Bergbahnen des Betreibers ist ohne gültiges Liftticket nicht möglich.
2.14 Das Lift- und Pistenpersonal des Betreibers ist berechtigt, Lifttickets stichprobenartig zu kontrollieren. Auf entsprechende Aufforderung hat der Kunde sein gültiges Liftticket vorzuweisen.
2.15 Während des Winterbetriebs sind Lifttickets für Fußgänger nur an ausgewiesenen Sesselbahnen und nur für die Beförderung ohne Wintersportausrüstung gültig.
2.16 Kunden von namensbezogenen Tickets können ihr Ticket im Fall des Verlusts unter Vorlage des Kaufbelegs und Nachweis ihrer Identität bei einem Ticketschalter sperren lassen und erhalten gegen Bezahlung einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 25,00 ein Ersatzticket für den verbleibenden Gültigkeitszeitraum.
2.17 Für die Benutzung des Parkplatzes des Betreibers ist ein gültiges Ticket (Parkticket, Liftticket oder Ticket für den 3D-Bogenparcours) erforderlich. Der Erwerb eines Tickets – unabhängig von Zeitpunkt oder Vertriebsweg – begründet keinen Anspruch auf einen Parkplatz.
3.1 Bei der Nutzung der Lifte und Bergbahnen des Betreibers ist der Kunde verpflichtet, die behördlich genehmigten Beförderungsbedingungen laut Aushang im Zugangsbereich der jeweiligen Lift- oder Bergbahnanlage einzuhalten.
3.2 Auf den Skipisten gelten die FIS-Regeln. Diese können unter alpinesicherheit.at/10-fis-regeln abgerufen werden.
3.3 Der Kunde muss den Sicherheitsanweisungen des Lift- und Pistenpersonals Folge leisten.
3.4 Erwerbsmäßige oder werbliche Tätigkeiten auf Anlagen, Pisten, Skiabfahrten, Bogenparcours sowie Parkflächen der Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH bedürfen der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung von Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH. Das Anbringen von Werbetafeln, Panoramakameras oder sonstigen Werbemitteln ist nur mit schriftlicher Genehmigung zulässig. Zuwiderhandlungen können den Ausschluss von der Beförderung sowie den ersatzlosen Entzug des Tickets zur Folge haben. Die Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH behält sich darüber hinaus vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
3.5 Tourengeher, Schneeschuhwanderer sowie alle Personen, die sich auf den Pisten bergauf bewegen, dürfen dies nur mit einem gültigen Skiticket oder Pistengeher-Ticket am Standort Ötscherlifte tun und haben die ausgeschilderten Regeln sowie Anweisungen des Personals strikt zu beachten. Das Pistengehen am Hochkar ist untersagt, Tourengehen und Schneeschuhwandern nur auf den ausgewiesenen Strecken erlaubt.
3.6 Bei Depotkarten, die im Rahmen von Skipassaktionen ausgegeben werden, handelt es sich nicht um Gutscheine, sondern um zeitlich befristete Skipässe. Die jeweilige Gültigkeitsdauer ist auf dem Skipass ausgewiesen und verbindlich. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verliert der Skipass seine Gültigkeit sowie seinen Wert. Eine weitere Verwendung, Verlängerung, Übertragung, Rückerstattung oder Barablöse ist ausgeschlossen.
3.7 Eine Verlängerung oder Erweiterung von Tickets durch Aufzahlung ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Kinderland-Tickets sowie alle anderen zeitlich oder inhaltlich beschränkten Angebote.
4.1.1 Bei der Nutzung des 3D-Bogenparcours ist der Kunde verpflichtet, die Parcoursregeln für den 3D-Bogenparcours einzuhalten. Die Parcoursregeln für den 3D-Bogenparcours können unter www.oetscher.at/3dbogenparcours-oetscher abgerufen werden und werden dem Kunden vor Eintritt in den 3D-Bogenparcours ausgedruckt zur Kenntnisnahme vorgelegt.
4.1.2 Pfeil und Bogen können während der Liftbetriebszeiten bei der Liftkasse im Weitental bei der Schirmbar gegen Entgelt ausgeliehen werden.
4.1.3 Der Kunde muss den Sicherheitsanweisungen des Personals des Betreibers Folge leisten.
4.2.1 Einhaltung der Höhlenregeln
Bei der Nutzung der Hochkarhöhle ist der Kunde verpflichtet, die für die Hochkarhöhle geltenden Sicherheits- und Verhaltensregeln einzuhalten. Die Höhlenregeln werden dem Kunden vor Beginn der Führung zur Kenntnisnahme gebracht.
4.2.2 Zugang und Teilnahme an Führungen
Der Zugang zur Hochkarhöhle ist ausschließlich im Rahmen geführter Touren erlaubt. Ein eigenständiger Zugang ist nicht gestattet.
Kinder unter 6 Jahren sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
4.2.3 Ausrüstung und Bekleidung
Der Zugang zur Hochkarhöhle ist ausschließlich mit geeigneter persönlicher Ausrüstung (festes Schuhwerk, witterungsangepasste Kleidung) gestattet. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, geeignete Ausrüstung mitzubringen. Ein Anspruch auf die Bereitstellung von Ausrüstung besteht nicht.
4.2.4 Sicherheitsanweisungen
Der Kunde hat den Sicherheitsanweisungen des Personals des Betreibers sowie den Hinweisschildern vor Ort uneingeschränkt Folge zu leisten. Zuwiderhandlungen können zum Ausschluss von der Führung und der weiteren Nutzung der Hochkarhöhle führen.
4.2.5 Haftung und Eigenverantwortung
Der Aufenthalt in der Hochkarhöhle erfolgt auf eigene Gefahr. Der Kunde bestätigt, sich der natürlichen Risiken, zum Beispiel rutschige Stellen, unebener Untergrund, eingeschränkte Sicht oder herabfallendes Material, bewusst zu sein und diese eigenverantwortlich zu berücksichtigen. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Missachtung der Regeln oder mangelnde körperliche Eignung entstehen.
4.2.6 Witterung, Sperren und organisatorische Änderungen
Der Betreiber behält sich vor, Führungen aufgrund von Witterungsbedingungen, Sicherheitsbedenken oder behördlichen Vorgaben jederzeit abzusagen, zu verschieben oder den Zugang zur Höhle einzuschränken. Ein Anspruch auf Durchführung der Führung oder Ersatzleistungen besteht in diesen Fällen nicht.
4.2.7 Gewerbliche und werbliche Tätigkeiten
Jegliche gewerbliche oder werbliche Tätigkeit in oder im Umfeld der Hochkarhöhle bedarf der ausdrücklichen vorherigen Genehmigung durch den Betreiber. Zuwiderhandlungen können rechtliche Schritte nach sich ziehen.
5.1 Die jeweiligen Öffnungs- und Betriebszeiten der Skipisten, Lifte und Bergbahnen bzw. des 3D-Bogenparcours können für den Standort Ötscherlifte unter www.oetscher.at/betriebszeiten und für den Standort Hochkar unter www.hochkar.com/betriebszeiten abgerufen werden.
5.2 Die Skipisten sind während der Wintersaison täglich zwischen 16:30 Uhr und 08:30 Uhr gesperrt („Sperrzeit“). Während der Sperrzeit besteht eine erhöhte Verletzungsgefahr aufgrund von Pistenpräparierungsarbeiten, Windenseilen, Schneeerzeugung sowie freiliegenden Kabeln und Schläuchen. Skipisten dürfen während der Sperrzeit daher weder betreten noch befahren werden. Davon ausgenommen sind auf den Homepages veröffentlichte Veranstaltungen.
5.3 Sonderfahrten mit Liften und Bergbahnen außerhalb der regulären Öffnungs- und Betriebszeiten gemäß Punkt 5.1 sind nur nach individueller Absprache mit dem Betreiber möglich. Sonderfahrten sind nicht im Ticketpreis enthalten und werden nach Absprache mit dem Betreiber gesondert verrechnet.
Aufgrund von Umständen, die nicht im Einflussbereich des Betreibers liegen, wie zum Beispiel Unfälle, Schlechtwetter, Lawinengefahr, Murgänge oder Pandemien, kann es zu Einschränkungen des Leistungsangebots des Betreibers kommen, zum Beispiel Sperre von Pisten oder Teilen davon, Sperre von Liften, sofern dies aus wichtigen Gründen unerlässlich ist, etwa aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung des Betreibers oder zum Schutz der Gesundheit und körperlichen Unversehrtheit von Personen.
7.1 Sofern eine Einschränkung des Leistungsangebots nach Abschnitt 6 für den Kunden nicht zumutbar ist, weil die Einschränkung nicht bloß geringfügig oder nicht sachlich gerechtfertigt ist, hat der Kunde Anspruch auf Ersatz des gegebenenfalls anteiligen Ticketkaufpreises.
7.2 Für Kunden, die ein Ticket mit einer Gültigkeitsdauer von mindestens zwei Tagen erworben haben, ist außerdem eine anteilige Rückerstattung möglich, wenn sie bei der Nutzung der Leistungen des Betreibers eine Sportverletzung erleiden, die eine weitere Nutzung der Leistungen des Betreibers unmöglich macht. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung ab dem der Letztverwendung folgenden Tag. Für die Geltendmachung des Rückerstattungsanspruchs muss der Kunde dem Betreiber ein ärztliches Attest eines örtlich ansässigen Arztes oder Krankenhauses und den Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung vorlegen. Bei der Rückvergütung von Mehrtagestickets wird eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von EUR 25,00 pro Ticket eingehoben.
7.3 Für die Sommersaisonkarte sowie für das Angebot des Wandertaxis, für bereits erworbene Tickets von Veranstaltungen sowie Tickets für die Höhlenführung besteht weder ein Anspruch auf Stornierung noch auf Rückvergütung.
7.4 Soweit dem Kunden ein Anspruch auf Rückerstattung zusteht, erfolgt diese grundsätzlich auf jenem Zahlungsweg, über den das Ticket erworben wurde. Freiwillig gewährte Rückvergütungen, Rückvergütungen im Zuge der Nutzung des Sorglos-Pakets sowie Kulanzlösungen erfolgen in Form eines Online-Guthabens.
7.5 Die Bestimmungen dieses Abschnitts haben keine Auswirkung auf das gesetzliche Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäftegesetz.
8.1.1 Die Bestimmungen dieses Abschnitts 8 gelten für sämtliche Käufe über die Webshops des Betreibers. Die Webshops sind unter shop.oetscher.at sowie shop.hochkar.com verfügbar. Die Bestimmungen dieses Abschnitts 8 gelten nicht für den Kauf von Tickets bei Ticketschaltern vor Ort.
8.1.2 Die über den Webshop zu erwerbenden Tickets werden ausschließlich vom Betreiber verkauft.
8.1.3 Sämtliche Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern und Abgaben angegeben.
8.2.1 Vor Abgabe eines verbindlichen Angebots hat der Kunde die Möglichkeit, sich im Webshop über die verschiedenen zur Verfügung stehenden Ticketvarianten zu informieren.
8.2.2 Im Userinterface des Webshops erhält der Kunde Informationen zu den Preisen, den wesentlichen Eigenschaften und den Gültigkeitszeiträumen der verfügbaren Ticketvarianten.
8.2.3 In der Wintersaison werden die angezeigten Ticketpreise mithilfe eines automatisierten Preisbildungsprozesses tagesaktuell ermittelt. Dadurch kann es je nach Abfragezeitpunkt zu variierenden Preisen kommen. Eine Personalisierung der Preise, etwa anhand persönlicher Daten oder anhand des Nutzerverhaltens des einzelnen Kunden, wird nicht vorgenommen. Preise ändern sich nur einmal täglich.
8.2.4 Nach Auswahl des gewünschten Tickets und Gültigkeitszeitraums muss der Kunde seine persönlichen Daten, wie Name, Adresse und Geburtsdatum, angeben.
8.3.1 Bei den im Webshop dargestellten Informationen handelt es sich nicht um ein verbindliches Angebot des Betreibers, sondern um eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot auf Grundlage der angezeigten Informationen zu legen. Ein rechtswirksamer Vertrag kommt erst mit der Annahme des Angebots durch den Betreiber mittels Zusendung einer Vertragsbestätigung zustande.
8.3.2 Nach der Auswahl des gewünschten Tickets und der Eingabe der persönlichen Daten wird dem Kunden eine Übersicht über seine Bestellung angezeigt. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Eingaben noch einmal zu kontrollieren und bei Bedarf zu korrigieren.
8.3.3 Mit Betätigung des Buttons „bezahlen“ bestätigt der Kunde seine Eingaben und wird zum Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Durch Abschluss des Zahlungsvorgangs gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot ab. Der Kunde erhält vom Betreiber eine Bestätigung über den Erhalt des Angebots, welche jedoch noch keine Annahme des Angebots darstellt. Erst durch eine gesonderte E-Mail, in der der Betreiber die Annahme des Angebots bestätigt, kommt ein rechtswirksamer Vertrag zustande.
8.4.1 Allgemeines
8.4.1.1 Der Betreiber bietet Kunden beim Erwerb von Lifttickets über den Webshop die Möglichkeit, ein kostenpflichtiges Sorglos-Paket zu buchen.
8.4.1.2 Das Sorglos-Paket ermöglicht dem Kunden, das jeweilige Ticket ohne Angabe von Gründen bis spätestens 09:00 Uhr am ersten Nutzungstag zu stornieren.
8.4.1.3 Das Sorglos-Paket kann ausschließlich im Zuge des Erstkaufs eines Tickets ausgewählt werden. Eine nachträgliche Buchung ist ausgeschlossen.
8.4.2 Leistungsumfang des Sorglos-Pakets
8.4.2.1 Im Fall einer fristgerechten Stornierung erhält der Kunde den vollen Ticketpreis zurückerstattet.
8.4.2.2 Die Gebühr für das Sorglos-Paket beträgt EUR 5,00 pro Ticket und Tag und wird im Stornofall nicht rückerstattet, sondern gilt als Bearbeitungsgebühr.
8.4.3 Voraussetzungen für die Stornierung
8.4.3.1 Die Stornierung muss durch Übermittlung einer E-Mail an info@oetscher.at bei Tickets, welche unter shop.oetscher.at gekauft wurden, bzw. an info@hochkar.com bei Tickets, welche unter shop.hochkar.com gekauft wurden, erfolgen.
8.4.3.2 Die E-Mail muss die Buchungsbestätigung sowie eine eindeutige Angabe der zu stornierenden Tickets enthalten.
8.4.3.3 Die Stornierungsnachricht muss spätestens bis 09:00 Uhr am ersten Gültigkeitstag beim Betreiber eingelangt sein.
8.4.4 Einschränkungen
8.4.4.1 Mehrtagestickets können ausschließlich komplett und nicht tageweise storniert werden.
8.4.4.2 Eine Teilstornierung einzelner Nutzungstage ist ausgeschlossen.
8.4.4.3 Für eine flexible Stornierung einzelner Tage empfiehlt der Betreiber den Erwerb mehrerer Einzeltickets, jeweils mit Sorglos-Paket.
8.4.5 Rückerstattung
8.4.5.1 Die Rückvergütung des Ticketpreises erfolgt ausschließlich in Form von Online-Guthaben, das dem Webshop-Account des Kunden gutgeschrieben wird. Eine Rückerstattung über andere Zahlungsmittel ist ausgeschlossen.
8.4.5.2 Die Rückabwicklung erfolgt üblicherweise innerhalb weniger Tage.
8.6.1 Dem Kunden steht beim Erwerb von Wahl- und Saisontickets, die er über den Webshop des Betreibers abgeschlossen hat, ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 11 Fern- und Auswärtsgeschäftegesetz („FAGG“) zu.
8.6.2 Einen solchen Vertrag kann der Kunde innerhalb von vierzehn Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen.
8.6.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Betreiber Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH, 3345 Göstling/Ybbs 46, Standort Ötscher: Weitental 51, 3295 Lackenhof, +43 5/0138-300, info@oetscher.at, bzw. für den Standort Hochkar: Lassing 42, 3345 Göstling an der Ybbs, info@hochkar.com, über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Kunde kann dafür das unter Widerrufsformular verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
8.6.4 Wenn der Kunde einen solchen Vertrag widerruft, hat der Betreiber alle Zahlungen, die der Kunde an den Betreiber getätigt hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags beim Betreiber eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Betreiber dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
8.6.5 Hat der Kunde verlangt, dass der Betreiber während der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnen soll, so hat der Kunde dem Betreiber einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde den Betreiber von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
Achtung: Bei Einzelfahrt-, Stunden-, Tages-, Mehrtages-, Bogenparcours- und Höhlenführungs-Tickets handelt es sich um Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden und bei welchen für die Vertragserfüllung durch den Betreiber jeweils ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist (§ 18 Abs 1 Z 10 FAGG). Dem Kunden steht daher bei Einzelfahrt-, Stunden-, Tages-, Mehrtages-, Bogenparcours- und Höhlenführungstickets, die er über den Webshop gekauft hat, kein Widerrufsrecht zu.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. Der Betreiber ist nicht dazu verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und nimmt auch nicht freiwillig daran teil.
Die Kontaktinformationen des Betreibers sind:
Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH
3345 Göstling/Ybbs 46
Standort Ötscherlifte:
Weitental 51, 3295 Lackenhof
Standort Hochkar:
Lassing 42, 3345 Göstling an der Ybbs
Standort Büro:
Göstling an der Ybbs 46, 3345 Göstling an der Ybbs
Firmenbuchnummer: HRB FN 383506f
Telefonnummer: +43 5/0138-300
E-Mail:info@oetscher.at; info@hochkar.com
10.1 Der Betreiber unterwirft sich keinem außergerichtlichen Beschwerde- oder Rechtsbehelfsverfahren.
10.2 Diese AGB können jederzeit unter www.oetscher.at/agb-oetscher oder unter www.hochkar.com/agb abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden.
10.3 Die Vertragssprache ist Deutsch. Nur die deutsche Fassung dieser AGB ist verbindlich.
10.4 Die aktuellen Tarifbestimmungen können unter www.oetscher.at/tickets-preise, www.oetscher.at/tickets-preise-1, www.hochkar.com/tickets-preise oder www.hochkar.com/tickets-preise-1 abgerufen werden und sind auch auf den Aushängen an den Ticketschaltern ersichtlich. Die in den vor Ort ausgehängten Tarifbestimmungen angegebenen Preise gelten ausschließlich für Tickets, die vor Ort erworben werden.
10.5 Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB von Zeit zu Zeit zu ändern. Eine solche Änderung entfaltet ausschließlich Wirkungen für zukünftige Ticketkäufe. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Ticketkaufs aktuelle Fassung. Das gilt auch für den gesamten Gültigkeitszeitraum eines Tickets.
Über die Website des Betreibers Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH, Göstling 46, 3345 Göstling an der Ybbs, info@hochkar.com (nachfolgend „Betreiber“) können Personen, die die vom Betreiber angebotenen Leistungen in Anspruch nehmen wollen (nachfolgend „Kunden“), Gutscheine erwerben.
Für die Abwicklung des Erwerbs von Gutscheinen wird der Dienstleister INCERT eTourismus GmbH & Co KG herangezogen. Der Vertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Betreiber zustande.
Die Gutscheine können ausschließlich für den Kauf von Leistungen im Webshop des Betreibers verwendet werden. Der Wert des Gutscheins wird dabei auf den ausgewiesenen Rechnungsbetrag angerechnet.
Übersteigt der Wert der gewählten Leistung oder Leistungen den Wert des Gutscheins, kann der Differenzbetrag mit jeder anderen gültigen Zahlungsmethode beglichen werden. Übersteigt der Wert des Gutscheins den Wert der gewählten Leistungen, verbleibt ein Restguthaben am Gutschein.
Gutscheine sind grundsätzlich 30 Jahre lang gültig, sofern im Einzelfall nicht aufgrund einer sachlichen Rechtfertigung eine kürzere Geltungsdauer vereinbart wurde.
Beim Kauf von Leistungen im Webshop des Betreibers gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers, die auf der jeweiligen Website abrufbar sind.
Bei den dargestellten Informationen im Zuge des Erwerbs von Gutscheinen handelt es sich nicht um ein verbindliches Angebot des Betreibers, sondern um eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot auf Grundlage der angezeigten Informationen zu legen. Ein rechtswirksamer Vertrag kommt erst mit der Annahme des Angebots zustande.
Nach der Auswahl des gewünschten Gutscheinbetrags und der Eingabe der persönlichen Daten wird dem Kunden eine Übersicht über seine Bestellung angezeigt. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Eingaben noch einmal zu kontrollieren und bei Bedarf zu korrigieren.
Mit Betätigung des Buttons „bezahlen“ bestätigt der Kunde seine Eingaben und wird zum Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande.
Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs wird der Gutschein im Zuge der Bestätigung des Vertragsabschlusses an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versandt. Die Gutscheine können im Webshop des Betreibers im Zuge des Bezahlvorgangs durch Eingabe der individualisierten Gutscheinnummer eingelöst werden.
Der Betreiber behält es sich vor, bestimmte Leistungen vom Kauf mit Gutscheinen auszuschließen. Ausgenommene Leistungen sind im Webshop des Betreibers deutlich gekennzeichnet.
Die Barauszahlung von Gutscheinen oder verbleibendem Restguthaben ist ausgeschlossen. Verlorene oder entwendete Gutscheine können nicht ersetzt werden.
Der Betreiber ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH
Göstling 46
3345 Göstling an der Ybbs
Österreich
Firmenbuchnummer: FN 383506 f
Firmenbuchgericht: Landesgericht St. Pölten
UID-Nummer: ATU67435714
Telefonnummer: +43 50 138 200
E-Mail: info@hochkar.com
Der Betreiber unterwirft sich keinem außergerichtlichen Beschwerde- oder Rechtsbehelfsverfahren.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit unter AGB abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Nur die deutsche Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist verbindlich.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Eine solche Änderung entfaltet ausschließlich Wirkung für zukünftige Gutscheinkäufe. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Gutscheinkaufs aktuelle Fassung. Das gilt auch für den gesamten Gültigkeitszeitraum eines Gutscheins.
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Betreiber Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH, Göstling 46, 3345 Göstling an der Ybbs, E-Mail: info@hochkar.com, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel mit der Post versandter Brief oder E-Mail, über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Kunde kann dafür das verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Betreiber alle Zahlungen, die der Betreiber vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Betreiber angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages beim Betreiber eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwendet der Betreiber dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Der Betreiber kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde den Betreiber über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an den Betreiber zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
1.1 Diese Teilnahmebedingungen regeln die Bedingungen für die Teilnahme an Gewinnspielen der Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH auf Facebook und Instagram sowie gegebenenfalls erforderliche Rechteübertragungen.
Die Beschreibung und der Ablauf des jeweiligen Gewinnspiels erfolgen im Rahmen der jeweiligen Gewinnspielaktion auf der angegebenen Facebook- oder Instagram-Seite beziehungsweise im jeweiligen Posting.
1.2 Veranstalter des Gewinnspiels ist:
Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH
Göstling 46
3345 Göstling an der Ybbs
Österreich
E-Mail: info@hochkar.com
1.3 Mit der Teilnahme am jeweiligen Gewinnspiel akzeptieren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer diese Teilnahmebedingungen.
1.4 Das Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Facebook oder Instagram und wird insbesondere nicht von Facebook, Instagram oder Meta gesponsert, unterstützt oder organisiert. Ansprechpartner und Verantwortlicher ist ausschließlich die Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH.
2.1 Teilnahmeberechtigt sind alle eigenberechtigten natürlichen Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet und ihren Wohnsitz in Österreich haben.
2.2 Ausgeschlossen von der Teilnahme sind Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Gewinnspielveranstalters sowie Personen, die mit der Durchführung des Gewinnspiels beauftragt sind.
2.3 Die Teilnahme mit gefälschten Identitäten oder mit Identitäten von Dritten ist nicht erlaubt.
2.4 Teilnahmeberechtigte Personen können am Gewinnspiel teilnehmen, indem sie die im jeweiligen Gewinnspielposting beschriebenen Teilnahmehandlungen erfüllen, zum Beispiel durch Kommentieren des Beitrags oder durch andere im Posting genannte Schritte.
2.5 Die Teilnahme ist bis zu dem im jeweiligen Posting angegebenen Zeitpunkt möglich. Später eingehende Teilnahmen können nicht mehr berücksichtigt werden.
3.1 Unter allen teilnahmeberechtigten Teilnehmerinnen und Teilnehmern wird der im jeweiligen Gewinnspielposting angegebene Gewinn unter Ausschluss der Öffentlichkeit ausgelost.
3.2 Die Gewinnerinnen und Gewinner werden innerhalb einer Woche nach Teilnahmeschluss unter allen teilnahmeberechtigten Teilnehmerinnen und Teilnehmern ermittelt.
3.3 Die Gewinnerinnen und Gewinner werden über Facebook oder Instagram, insbesondere per Direktnachricht oder Kommentar, benachrichtigt und aufgefordert, sich innerhalb der angegebenen Frist bei der Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH zu melden.
3.4 Zur Abwicklung des Gewinns können personenbezogene Daten, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder sonstige zur Gewinnübermittlung erforderliche Kontaktdaten, abgefragt werden. Diese Angaben dienen ausschließlich der Durchführung des Gewinnspiels und der Übermittlung des Gewinns.
3.5 Meldet sich eine Gewinnerin oder ein Gewinner nicht innerhalb der angegebenen Frist oder werden die erforderlichen Daten nicht vollständig und wahrheitsgemäß übermittelt, erlischt der Gewinnanspruch. In diesem Fall ist der Veranstalter berechtigt, eine Ersatzauslosung durchzuführen.
3.6 Pro Teilnehmerin oder Teilnehmer ist nur ein Gewinn möglich, sofern im jeweiligen Gewinnspielposting nichts anderes angegeben ist.
3.7 Der Gewinn ist nicht übertragbar. Eine Barablöse, ein Umtausch oder eine Auszahlung des Gewinns ist ausgeschlossen.
3.8 Sollte der angegebene Gewinn aus Gründen, die der Veranstalter nicht zu vertreten hat, nicht verfügbar sein, ist der Veranstalter berechtigt, einen angemessenen Ersatzgewinn bereitzustellen.
4.1 Sofern Teilnehmerinnen oder Teilnehmer im Rahmen eines Gewinnspiels eigene Inhalte, insbesondere Texte, Fotos oder Videos, veröffentlichen oder übermitteln, bestätigen sie, dass sie über die dafür erforderlichen Rechte verfügen und durch die Veröffentlichung oder Übermittlung keine Rechte Dritter verletzen.
4.2 Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer räumen der Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH an den im Rahmen des Gewinnspiels eingereichten oder veröffentlichten Inhalten ein nicht ausschließliches, zeitlich und örtlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein, soweit dies für die Durchführung, Dokumentation, Bewerbung und Nachberichterstattung des Gewinnspiels erforderlich ist.
4.3 Dieses Nutzungsrecht umfasst insbesondere die Nutzung auf den Websites und Social-Media-Kanälen der Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH sowie in sonstigen Kommunikations-, Presse- und Werbematerialien im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel.
4.4 Der Veranstalter ist berechtigt, eingereichte Inhalte technisch anzupassen, insbesondere zu kürzen, zu bearbeiten, zu speichern, zu archivieren oder an die jeweiligen technischen Anforderungen der genutzten Plattformen anzupassen, soweit dadurch keine berechtigten Interessen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer verletzt werden.
4.5 Mit der Annahme des Gewinns willigt die Gewinnerin oder der Gewinner ein, dass der Name im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel veröffentlicht werden darf, sofern dies im Rahmen der Gewinnspielkommunikation erforderlich ist.
5.1 Sofern Teilnehmerinnen oder Teilnehmer Inhalte, insbesondere Fotos, Videos oder Texte, für die Teilnahme am Gewinnspiel verwenden, garantieren sie, dass diese Inhalte nicht gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen.
5.2 Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer stellen die Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Verwendung oder Veröffentlichung der von ihnen bereitgestellten Inhalte entstehen. Dies umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.
5.3 Mit der Teilnahme am Gewinnspiel stellen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer Facebook, Instagram und Meta von jeder Haftung im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel frei.
6.1 Ein Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen berechtigt den Veranstalter, die jeweilige Teilnehmerin oder den jeweiligen Teilnehmer vom Gewinnspiel auszuschließen.
6.2 Dies gilt insbesondere bei falschen Angaben, bei der Verwendung gefälschter Identitäten oder bei Inhalten, die gegen geltendes Recht, Rechte Dritter, Plattformrichtlinien oder diese Teilnahmebedingungen verstoßen.
6.3 Kommentare oder Inhalte, die beleidigend, gewaltverherrlichend, diskriminierend, anstößig, belästigend, herabwürdigend, rechtswidrig oder sonst unangemessen sind, können vom Veranstalter gelöscht werden.
6.4 Handelt es sich bei der ausgeschlossenen Person um eine bereits ausgeloste Gewinnerin oder einen bereits ausgelosten Gewinner, kann der Gewinn nachträglich aberkannt werden. In diesem Fall ist der Veranstalter berechtigt, eine Ersatzauslosung durchzuführen.
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, das Gewinnspiel jederzeit, auch ohne Einhaltung von Fristen, ganz oder teilweise vorzeitig zu beenden, zu unterbrechen oder in seinem Verlauf abzuändern, wenn aus technischen, organisatorischen oder rechtlichen Gründen eine ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels nicht gewährleistet werden kann.
Dies gilt insbesondere bei Manipulationen, technischen Störungen, Ausfällen von Plattformen, Fehlern in Software oder Hardware, Missbrauch, Verstößen gegen Plattformrichtlinien oder rechtlichen Gründen.
Der Veranstalter haftet nicht für technische Störungen, insbesondere für Ausfälle, Verzögerungen oder Unterbrechungen der Datenübertragung, für Störungen der technischen Anlagen oder Services, für unrichtige Inhalte, Verlust oder Löschung von Daten sowie für Viren oder sonstige technische Probleme, die außerhalb des Einflussbereichs des Veranstalters liegen.
Nach Übergabe beziehungsweise Übermittlung des Gewinns übernimmt der Veranstalter keine Haftung für Schäden, Verlust oder sonstige Beeinträchtigungen, soweit diese nicht vom Veranstalter vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Die Haftung des Veranstalters ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel ist:
Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH
Göstling 46
3345 Göstling an der Ybbs
Österreich
E-Mail: info@hochkar.com
Der Veranstalter verarbeitet personenbezogene Daten der Teilnehmerinnen und Teilnehmer ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und nur soweit dies für die Durchführung des Gewinnspiels erforderlich ist oder eine Einwilligung der betroffenen Person vorliegt.
Im Rahmen des Gewinnspiels können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Durchführung des Gewinnspiels, der Ermittlung und Benachrichtigung der Gewinnerinnen und Gewinner, der Übermittlung des Gewinns sowie gegebenenfalls zur Ausübung der im Rahmen des Gewinnspiels eingeräumten Nutzungsrechte.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung des Gewinnspiels erforderlich ist. Soweit eine Einwilligung erteilt wurde, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, insbesondere zur Dokumentation, Rechtsverteidigung oder Missbrauchsverhinderung, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung des Gewinnspiels erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations- oder Nachweispflichten bestehen. Nach Abschluss des Gewinnspiels werden die Daten gelöscht, sofern keine rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Soweit dies zur Gewinnübermittlung erforderlich ist, können Name und Adresse der Gewinnerinnen und Gewinner an Versanddienstleister, insbesondere die Österreichische Post AG oder andere Zustelldienste, weitergegeben werden.
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:
Zur Ausübung dieser Rechte können sich betroffene Personen jederzeit an info@hochkar.com wenden.
Darüber hinaus besteht das Recht, Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu erheben, wenn die Ansicht besteht, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen die DSGVO verstößt. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.dsb.gv.at.
10.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
10.2 Der Rechtsweg ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10.3 Eine Barauszahlung des Gewinns ist ausdrücklich ausgeschlossen.
10.4 Eine Übertragung des Gewinns auf andere Personen ist nicht möglich.
10.5 Auf diese Teilnahmebedingungen findet österreichisches Recht Anwendung.
Unsere Beförderungsrichtlinien zu den einzelnen Anlagen am Hochkar findest du hier:
Unsere Beförderungsrichtlinien zu den einzelnen Anlagen am Ötscher findest du hier:
Für den Bergerlebnispass gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Bergerlebnispass-Anbieters. Diese regeln insbesondere Erwerb, Gültigkeit, Nutzungsmöglichkeiten und sonstige Bestimmungen rund um den Bergerlebnispass.
Für die Ostalpen-Card gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Skiregion Ostalpen. Diese enthalten die maßgeblichen Informationen zu Erwerb, Gültigkeit, Nutzung, teilnehmenden Gebieten und weiteren Bedingungen.
Für die SunnyCard gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen SunnyCard-Anbieters. Diese regeln insbesondere Erwerb, Gültigkeit, Leistungsumfang, Nutzungsmöglichkeiten und sonstige Bedingungen der Karte.
